Bigsib: AI Concierge untuk Sektor Perhotelan
Bigsib adalah concierge AI yang dirancang untuk sektor perhotelan, khususnya untuk hotel dan platform penyewaan jangka pendek. Dengan fitur utamanya berupa chatbot AI percakapan yang mahir dalam menangani pertanyaan rumit dari tamu, tujuannya adalah untuk mengotomatiskan penanganan berbagai masalah tamu dengan respons yang dipersonalisasi. Bot AI ini beroperasi sepanjang waktu, memastikan ketersediaan dukungan 24/7, dan dengan mulus mengeskalasikan masalah yang belum terpecahkan kepada tim dukungan Anda untuk pengalaman pengguna yang lancar.
Bigsib menawarkan fungsi persetujuan manual, memungkinkan peninjauan dan kustomisasi respons yang dihasilkan secara otomatis. Ini dapat disesuaikan dengan spesifik setiap properti, menciptakan basis pengetahuan yang unik, dan mempelajari tentang fasilitas dan proses check-in. Alat ini memberikan kontrol atas waktu respons, mengoptimalkan kepuasan pelanggan melalui dukungan yang ramah dan mudah diakses.
